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Der Bereich Bestellungen zeigt alle Bestellungen deines Shops – sortier- und filterbar, mit dem Kunden dahinter und dem Abholstatus für die JTL-Wawi. Bestellungen, die die Wawi schon abgeholt hat, gibst du hier erneut zur Abholung frei, und Bestellungen, die das PayPal-Plugin zurückhält, findest und löst du hier.
Bestellübersicht mit Filtern und Abholstatus
Verfügbar seit DZM Resources und Health 1.15.0.

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Suche und Filter

Das Suchfeld findet Bestellungen über Bestell-Nr, E-Mail oder Kundennummer. Nachname und Firma sind verschlüsselt gespeichert und deshalb nur sichtbar, nicht durchsuchbar.
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select
Offen / in Bearbeitung, Bezahlt, Versandt, Teilversandt oder Storniert.
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select
  • Wartet auf Wawi – die Wawi holt die Bestellung beim nächsten Abgleich ab.
  • Abgeholt – die Wawi hat die Bestellung abgeholt.
  • Von PayPal zurückgehalten – das PayPal-Plugin gibt die Bestellung nicht frei, siehe unten.
  • Unbekannter Wert – ein anderes Plugin hat einen eigenen Wert gesetzt. Solche Bestellungen ändert die Übersicht nicht.
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date
Bestelldatum von – bis.
Mit Zurücksetzen leerst du alle Filter.

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Tabellenspalten

Spalten mit dem Symbol ↑↓ lassen sich auf- oder absteigend sortieren. Ist das Fenster schmaler als die Tabelle, scrollt sie seitlich.

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Detailansicht

Ein Klick auf eine Zeile oder auf das öffnet die Bestellung: Abholstatus, Bestelldaten, Rechnungsadresse und alle Positionen mit Einzel- und Zeilenpreis. Mit Kunde öffnen springst du zum Kunden.
Bestellung mit Abholstatus, Bestelldaten und Positionen

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Erneut abholen

Hat die Wawi eine Bestellung schon abgeholt und du brauchst sie dort noch einmal, etwa nach einem Fehler beim Abgleich, gibst du sie mit Erneut abholen wieder frei. Die Wawi holt sie beim nächsten Abgleich erneut ab, zusammen mit dem Kunden und den Zahlungsinformationen – so wie JTL selbst die Abholung zurücksetzt. Mehrere Bestellungen auf einmal: In der Tabelle die Kästchen links anhaken und Erneut abholen über der Tabelle wählen. Berücksichtigt werden nur Bestellungen, die schon abgeholt sind.

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Festhängende PayPal-Bestellungen

Das Plugin JTL PayPal Checkout hält eine Bestellung zurück, bis PayPal die Zahlung bestätigt. Erst dann darf die Wawi sie abholen. Bleibt diese Bestätigung aus, steht die Bestellung dauerhaft still – die Wawi holt sie nie ab. In der Übersicht ist sie markiert:
PayPal-Bestellung ohne Zahlungseingang mit Warnung
In der Detailansicht gibst du die Bestellung für die Wawi frei:
  • Für die Wawi freigeben – bei vorhandenem Zahlungseingang. Das Geld ist da, die Freigabe ist unbedenklich.
  • Trotzdem freigeben – ohne Zahlungseingang. Vorher fragt die Übersicht zweimal nach, denn die Wawi könnte dann eine unbezahlte Bestellung in den Versand geben.
Prüfe ohne Zahlungseingang zuerst dein PayPal-Konto oder im PayPal-Plugin die Liste der ausstehenden Bestellungen. Meldet PayPal die Zahlung nachträglich, gibt das PayPal-Plugin die Bestellung selbst frei.
Jede Freigabe und jedes erneute Abholen steht mit Bestellnummer und Admin-Benutzer im Plugin-Log, eine Freigabe ohne Zahlungseingang als Warnung.
Den Abholstatus ändern darf nur, wer das Admin-Recht Bestellungen ansehen hat. Ohne dieses Recht ist die Übersicht nur lesbar.