Übersicht
Unter Analyse findest du in DZM Resources drei Tabs: die Shop-Statistik mit eigenen Kennzahlen deines Shops, den Umsatz mit Vergleich zum Vorjahr oder zur Vorperiode und die Produktdaten mit einem schnellen Blick auf die Datenqualität.Wenn du Wünsche und Ideen für weitere Auswertungen hast, lass sie uns gerne zukommen.
Features
Shop-Statistik
Eigene Kennzahlen des Shops mit Bot-Filter: Besuche, Checkout-Trichter, Top-Artikel, Quellen und mehr – ohne Besucher-Kennung.
Umsatz
Umsatz netto, Bestellungen und Ø Warenkorb für einen frei wählbaren Zeitraum, mit Vergleich, Ø-Linien und Markern.
Produktdaten
Kategorietiefe und Produkte ohne GTIN, Kurzbeschreibung oder Beschreibung.
Shop-Statistik
Die Shop-Statistik zählt eigene Kennzahlen deines Shops – Besuche, Seitenaufrufe, Warenkorb, Checkout und Käufe. Sie arbeitet unabhängig von GA4 & Co., braucht weder NIU Plus noch einen Tracking-Dienst und kommt ohne Kennung des Besuchers aus. Bots erkennt der Shop selbst und blendet sie standardmäßig aus. Du findest sie in DZM Resources unter Analyse im Tab Shop-Statistik. Ein- und ausschalten kannst du sie unter Tracking → Interne Statistik; sie ist standardmäßig aktiv.Filter
select
Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage (Standard), Letzte 90 Tage, Letzte 12 Monate, Letzte 25 Monate oder Eigener Zeitraum mit Datumsauswahl.
select
- Menschen (Standard) – Besuche, die der Shop als Mensch erkannt hat.
- Unklar – Besuche, die noch nicht eindeutig sind. Ein Besuch gilt ab der zweiten Seite als Mensch, „Unklar“ sind deshalb vor allem Absprünge nach einer Seite.
- Bots – erkannte Bots, z. B. bekannte Crawler, Headless-Browser, HTTP-Bibliotheken oder Besuche mit mehr als 30 Seitenaufrufen pro Minute.
- Alle – alles zusammen.
Kacheln
Unter den Kacheln siehst du, wie sich die Besuche auf Menschen, Unklar und Bots verteilen.
Verlauf
Das Diagramm zeigt Besuche, Seitenaufrufe (zuschaltbar über die Legende) und Käufe pro Tag.Tageswerte können sich nachträglich noch ändern: Erkennt der Shop einen Besuch später als Mensch oder Bot, bucht er dessen Zahlen um. Käufe zählen zum Zeitpunkt der Bestellung.
Checkout-Trichter
Der Trichter zeigt die Schritte Warenkorb → Adresse → Versand & Zahlung → Bestätigung → Kauf. Versand und Zahlung sind im JTL-Checkout eine Seite und deshalb ein Schritt.- Ohne „Besuche auswerten“
- Mit „Besuche auswerten“
Gezählt wird, wie oft jeder Schritt angezeigt wurde. Du siehst die Anzahl je Schritt, aber keine Anteile und keine Abbruchquoten – Anzeigen sind keine Besuche.
Checkout-Hürden
Zeigt, welche Felder und Hinweise im Checkout wie oft aufgetreten sind – etwa ein fehlendes oder ungültiges Pflichtfeld. Die Schreibweise:<Feld>:1– das Feld fehlte.<Feld>:2und höher – die Eingabe war ungültig.alert:…– ein Fehlerhinweis des Checkouts.
Geräte, Einstiegsseiten, Quellen und Seitentypen
- Geräte: Verteilung der Besuche auf Smartphone, Tablet und Desktop.
- Einstiegsseiten: Auf welchem Seitentyp (z. B. Startseite, Artikel, Artikelliste) und auf welchem Pfad Besuche begonnen haben. Fehlerseiten erscheinen als
404, Suchseiten alssuche. - Quellen: Woher die Besuche kamen – die verweisende Website oder der Parameter
utm_source. „Direkt / ohne Verweis“ fasst Besuche ohne Verweis zusammen. - Seitenaufrufe nach Seitentyp: Welche Seitentypen wie oft aufgerufen wurden.
Top-Artikel
Die meistgesehenen Artikel mit Ansichten, „In den Warenkorb“, Menge und Warenkorb-Quote (Verhältnis von „In den Warenkorb“ zu Ansichten). Varianten werden auf den Vaterartikel zusammengefasst.Consent-Quote
Zeigt je Dienst im Consent-Banner, wie viele Besuche ihn erteilt, abgelehnt oder offen gelassen haben, und die Quote der Einwilligungen. Je Besuch zählt der letzte Stand.Die Consent-Quote steht zur Verfügung, wenn Server-Side-Tracking aktiv ist oder die Option „Besuche auswerten“ eingeschaltet ist. Sonst zeigt die Box einen Hinweis.
Suchen
Die Anzahl der Suchen im Zeitraum zählt die Shop-Statistik selbst. Blättern, Sortieren und Filtern derselben Suche zählen nicht erneut. Die häufigsten Suchbegriffe mit Anzahl und Treffern sowie die Suchen ohne Treffer kommen aus der Suchstatistik von JTL – die Shop-Statistik speichert selbst keine Suchbegriffe. JTL zählt dort gesamt; der Zeitraum filtert danach, wann ein Begriff zuletzt gesucht wurde.Datenschutz durch Bauweise
- Keine Kennung des Besuchers: Kein eigenes Cookie, keine IP-Adresse (auch nicht gehasht), keine Kunden- oder Bestellnummer. Den laufenden Besuch kennt nur die Shop-Session.
- Nur Zähler: Gespeichert werden Tageswerte je Kennzahl, kein Protokoll einzelner Aufrufe. Mit der Option „Besuche auswerten“ kommt eine anonyme Zeile je Besuch hinzu (Einstieg, Quelle, Gerät, erreichte Checkout-Schritte, Dauer, Uhrzeit nur auf die Stunde).
- Bots getrennt: Bots landen in ihrer eigenen Klasse und verfälschen die Zahlen der Menschen nicht. E-Commerce-Kennzahlen zählen nur Menschen.
- Aufbewahrung: Ältere Daten löscht die tägliche Aufgabe „DZM Resources: Shop-Statistik aufräumen“ – Tageswerte nach 25 Monaten, Besuche nach 13 Monaten (einstellbar).
Gut zu wissen
Abmelden beginnt einen neuen Besuch
Abmelden beginnt einen neuen Besuch
Meldet sich ein Kunde im Shop ab, legt JTL eine neue Session an. Die Statistik zählt danach einen neuen Besuch.
Erkennung als Mensch setzt HTTPS voraus
Erkennung als Mensch setzt HTTPS voraus
Browser schicken die Angaben, an denen der Shop einen echten Seitenaufruf erkennt, nur über HTTPS. Ohne HTTPS (z. B. ein Testshop über
http://) werden Besuche nie als Mensch erkannt und erscheinen unter „Unklar“.Der Bot-Anteil ist eine Untergrenze
Der Bot-Anteil ist eine Untergrenze
Gezählt werden nur Seitenaufrufe, die eine HTML-Seite anfordern. Einfache Scraper, die keine HTML-Seite anfordern, erscheinen deshalb gar nicht – auch nicht unter „Bots“.
Tageswerte sind Näherungen
Tageswerte sind Näherungen
Schickt ein Browser zwei Aufrufe gleichzeitig (manche Smartphones tun das z. B. nach einer Weiterleitung im Checkout), kann ein Seitenaufruf oder ein Checkout-Schritt doppelt zählen. Der Trichter je Besuch mit der Option „Besuche auswerten“ ist davon nicht betroffen.
Unterschied zum Umsatz-Tab
Shop-Statistik und Umsatz rechnen beide netto, beruhen aber auf verschiedenen Daten:
Die Umsätze beider Tabs können deshalb leicht voneinander abweichen.
Umsatz
Der Tab Umsatz zeigt, wie sich Umsatz, Bestellungen und Warenkorb entwickeln – und ob du besser oder schlechter liegst als im Vergleichszeitraum. Die Werte stammen aus den Bestellungen deines Shops, die gesamte Historie steht also sofort zur Verfügung. Gerechnet wird netto ohne Versand: der Warenwert der Artikel abzüglich Kupons, in der Standardwährung des Shops. Versandkosten, Zuschläge, Gebühren und Gutscheine zählen nicht mit, stornierte Bestellungen ebenfalls nicht.Der Tab ersetzt das frühere Widget „Umsatzstatistik“ auf der Startseite des Shop-Backends. Das Widget verschwindet mit dem Update.
Zeitraum und Vergleich
select
Dieser Monat, Letzter Monat, Letzte 30 Tage, Dieses Quartal, Dieses Jahr, Letzte 12 Monate (Standard) oder Eigener Zeitraum mit Datumsauswahl.
select
- Vorjahr (Standard) – derselbe Zeitraum ein Jahr früher. Passt am besten, wenn dein Geschäft saisonal schwankt.
- Vorperiode – der gleich lange Zeitraum direkt davor, also z. B. der Vormonat oder das Vorquartal.
Kacheln
Jede Kachel zeigt den Wert des Vergleichszeitraums und die Abweichung in Prozent.
Diagramme
Umsatz, Bestellungen und Ø Warenkorb haben je ein Diagramm: der aktuelle Zeitraum als Fläche, der Vergleich gestrichelt darüber. Ein viertes Diagramm zeigt Bestellungen und Ø Warenkorb des aktuellen Zeitraums zusammen. Fährst du mit der Maus über einen Punkt, siehst du beide Zeiträume, beide Werte, die Abweichung und gegebenenfalls Marker.Ø-Linien
Die waagerechten Ø-Linien zeigen den Durchschnitt je Tag, Woche oder Monat – für den aktuellen Zeitraum und für den Vergleich. Liegt die obere Linie über der gestrichelten, liegst du über dem Vergleich, ganz ohne die Ausschläge einzelner Tage oder Monate. Ein angebrochener Abschnitt, etwa der laufende Monat, zählt nur mit seinen abgelaufenen Tagen. Ein halber Monat drückt den Durchschnitt also nicht. Beim Ø Warenkorb entspricht die Linie dem Wert der Kachel. Über den Schalter Ø-Linien blendest du sie aus und ein.Ansichten speichern
Mit Ansicht speichern legst du Zeitraum, Vergleich und Ø-Linien unter einem Namen ab. Über Gespeicherte Ansicht rufst du sie wieder auf, mit Überschreiben übernimmst du die aktuellen Einstellungen, über das Papierkorb-Symbol löschst du sie. Mit dem Stern markierst du eine Ansicht als Standard – sie öffnet sich dann jedes Mal mit dem Tab. Ohne Standard gilt „Letzte 12 Monate“ im Vergleich zum Vorjahr. Gespeicherte Ansichten und Marker gelten für alle Backend-Benutzer.Marker
Mit Markern hältst du Ereignisse fest, die deine Zahlen erklären – etwa den Start einer Aktion, eine Preisänderung oder ein Shop-Update. Sie erscheinen als senkrechte Linie mit Titel in den Diagrammen, am genauen Tag. Trage unter Marker einen Titel ein, wähle ein Datum und klicke auf Hinzufügen. Die Liste darunter zeigt alle Marker, über das Papierkorb-Symbol entfernst du einen.In der Wochen- und Monatsansicht steht ein Marker am Anfang des Abschnitts, in den sein Datum fällt. Liegen mehrere Marker im selben Abschnitt, werden ihre Titel zusammengefasst.