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# Kunden

> Kundenübersicht mit Bestell-KPIs direkt in Resources & Health

Der Bereich **Kunden** zeigt eine vollständige Übersicht aller Kunden deines Shops inklusive relevanter Bestell-KPIs.

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    <img src="https://mintcdn.com/dzm/6Kb-sx4F8YVnTfgQ/images/rh-kunden-uebersicht.jpg?fit=max&auto=format&n=6Kb-sx4F8YVnTfgQ&q=85&s=d5276f918e5c9cad9beffb60130430c5" alt="Kundenübersicht mit Tabelle und Suchfunktion" width="2018" height="434" data-path="images/rh-kunden-uebersicht.jpg" />
  </Frame>
</div>

## Suche

Über das Suchfeld kannst du Kunden nach **E-Mail**, **Vorname** oder **Kundennummer** suchen – diese Felder sind im Klartext gespeichert und durchsuchbar. Mit **Zurücksetzen** leerst du den Suchfilter wieder.

<Note>
  Nachname und Firma werden nur angezeigt, sind aber verschlüsselt gespeichert und können daher nicht durchsucht oder sortiert werden.
</Note>

## Tabellenspalten

| Spalte                | Beschreibung                               |
| --------------------- | ------------------------------------------ |
| **Kd-Nr**             | Interne Kundennummer                       |
| **Vorname**           | Vorname des Kunden                         |
| **Nachname**          | Nachname (nur Anzeige, nicht sortierbar)   |
| **Firma**             | Firmenname (nur Anzeige, nicht sortierbar) |
| **E-Mail**            | E-Mail-Adresse des Kunden                  |
| **Ort**               | Wohnort des Kunden                         |
| **Bestellungen**      | Gesamtanzahl der Bestellungen              |
| **Umsatz realisiert** | Tatsächlich realisierter Umsatz            |

Spalten mit dem Symbol **↑↓** lassen sich auf- oder absteigend sortieren. Über das Filtersymbol bei „Umsatz realisiert" kannst du zusätzliche Filteroptionen aufrufen.

## Detailansicht

Ein Klick auf das <Icon icon="eye" /> rechts in einer Tabellenzeile öffnet die Detailansicht des Kunden.

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  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/dzm/6Kb-sx4F8YVnTfgQ/images/rh-kunden-detail.png?fit=max&auto=format&n=6Kb-sx4F8YVnTfgQ&q=85&s=b71486b96783070006d179c8b0048bd2" alt="Kunden-Detailansicht mit Stammdaten, Umsatz-Aufschlüsselung und Bestellungen" width="2160" height="1816" data-path="images/rh-kunden-detail.png" />
  </Frame>
</div>

### Stammdaten

Zeigt die Basisdaten des Kunden: Kunden-Nr, Name, Firma, E-Mail, Kundengruppe, Registrierungsdatum und Status (z.B. **Aktiv**). Daneben wird die hinterlegte **Stammadresse** angezeigt.

### Umsatz-Aufschlüsselung

Der Umsatz ist in vier Kategorien aufgeteilt:

| Badge                   | Beschreibung                                          |
| ----------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Realisiert** (grün)   | Bezahlte und vollständig versandte Bestellungen       |
| **Teilversandt** (gelb) | Bestellungen, die nur teilweise versandt wurden       |
| **Offen** (blau)        | Bestellungen, die noch offen oder in Bearbeitung sind |
| **Storniert** (rot)     | Stornierte Bestellungen                               |

### Weitere Lieferadressen

Alle beim Kunden hinterlegten Lieferadressen werden hier aufgelistet.

### Bestellungen

Eine chronologische Liste aller Bestellungen des Kunden mit Bestell-Nr, Datum, Status und Gesamtsumme. Über **Positionen** kannst du die einzelnen Artikel einer Bestellung einsehen.

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