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# Bewertungen

> Produktbewertungen einsehen, freischalten, beantworten und Kunden direkt aufrufen

Der Bereich **Produktbewertungen** zeigt alle neuesten Bewertungen mit zugeordnetem Kunden und Artikel. Du kannst Bewertungen freischalten, sperren, beantworten und direkt zum Kundenprofil springen.

<Note>
  Gastbewertungen (ohne Kundenkonto) lassen sich nicht mit einem Kunden verknüpfen.
</Note>

<div className="border border-[#DFE1E1] rounded-2xl overflow-hidden dark:border-transparent">
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/dzm/6Kb-sx4F8YVnTfgQ/images/rh-bewertungen-uebersicht.jpg?fit=max&auto=format&n=6Kb-sx4F8YVnTfgQ&q=85&s=ea8099c6f27a90c248f13957fa2e4a45" alt="Produktbewertungen Übersicht" width="2024" height="478" data-path="images/rh-bewertungen-uebersicht.jpg" />
  </Frame>
</div>

## Suche und Filter

Über das Dropdown kannst du Bewertungen nach Status filtern (z.B. alle, freigeschaltet, gesperrt). Das Suchfeld durchsucht nach **Artikel**, **Art-Nr**, **Kunde** oder **Bewertungstext**. Mit **Zurücksetzen** leerst du die Filter wieder.

## Tabellenspalten

| Spalte        | Beschreibung                                  |
| ------------- | --------------------------------------------- |
| **Datum**     | Datum der Bewertung                           |
| **Artikel**   | Artikelname und Art-Nr                        |
| **Sterne**    | Sternebewertung (1–5)                         |
| **Kunde**     | Name und E-Mail des Kunden                    |
| **Bewertung** | Titel und Text der Bewertung                  |
| **Status**    | Aktueller Status (z.B. **Freigeschaltet**)    |
| **Antwort**   | Zeigt an, ob eine Shop-Antwort hinterlegt ist |

## Aktionen pro Bewertung

Am rechten Rand jeder Zeile stehen drei Icons:

<div style={{borderTop: '1px solid #e5e7eb'}}>
  <div style={{display: 'flex', alignItems: 'center', gap: '16px', padding: '8px 0', borderBottom: '1px solid #e5e7eb'}}>
    <img src="https://mintcdn.com/dzm/bPwKJocKcLNz1ZF2/images/lock.jpg?fit=max&auto=format&n=bPwKJocKcLNz1ZF2&q=85&s=75cf964ac85eb27e06c7f79488416884" style={{width: '20px', height: '20px', objectFit: 'contain', flexShrink: 0}} width="426" height="542" data-path="images/lock.jpg" />

    <span>Bewertung <strong>sperren</strong> oder wieder <strong>aktivieren</strong></span>
  </div>

  <div style={{display: 'flex', alignItems: 'center', gap: '16px', padding: '8px 0', borderBottom: '1px solid #e5e7eb'}}>
    <img src="https://mintcdn.com/dzm/Zld1bxeaspG7nZqR/images/arrow.jpg?fit=max&auto=format&n=Zld1bxeaspG7nZqR&q=85&s=1d30bd21b6358ff311878adb647cd3b9" style={{width: '20px', height: '20px', objectFit: 'contain', flexShrink: 0}} width="432" height="534" data-path="images/arrow.jpg" />

    <span><strong>Antwort</strong> auf die Bewertung schreiben</span>
  </div>

  <div style={{display: 'flex', alignItems: 'center', gap: '16px', padding: '8px 0', borderBottom: '1px solid #e5e7eb'}}>
    <img src="https://mintcdn.com/dzm/YMlU1AIZeDxBWr96/images/person.jpg?fit=max&auto=format&n=YMlU1AIZeDxBWr96&q=85&s=eee69d360287c7cac7633557d46bc76b" style={{width: '20px', height: '20px', objectFit: 'contain', flexShrink: 0}} width="534" height="530" data-path="images/person.jpg" />

    <span><strong>Kundendetails</strong> öffnen</span>
  </div>
</div>

## Detailansicht

Ein Klick auf eine Bewertungszeile öffnet die Detailansicht des Artikels – dieselbe Ansicht erscheint auch beim Klick auf das Pfeil-Icon.

<div className="border border-[#DFE1E1] rounded-2xl overflow-hidden dark:border-transparent">
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/dzm/6Kb-sx4F8YVnTfgQ/images/rh-bewertung-detail.jpg?fit=max&auto=format&n=6Kb-sx4F8YVnTfgQ&q=85&s=f74f103da22b4e9bb95be75cfba556eb" alt="Bewertung Detailansicht mit Antwortfeld" width="1202" height="936" data-path="images/rh-bewertung-detail.jpg" />
  </Frame>
</div>

In der Detailansicht siehst du:

* **Sternebewertung**, Status-Badge und Datum
* **Kundendaten**: Name, E-Mail und angezeigter Name – über **Kunde öffnen** gelangst du direkt zur [Kundendetailansicht](/Resources-and-Health/kunden#detailansicht) (Person-Icon)
* **Bewertungstext**: Titel und Kommentar des Kunden
* **Sperren**-Button: Bewertung deaktivieren, ohne sie zu löschen
* **Antwort des Shops**: Textfeld für eine öffentliche Antwort, die direkt unter der Bewertung im Shop erscheint – mit **Antwort speichern** bestätigen

<div style={{height: '1px', backgroundColor: 'silver', margin: '24px 0'}} />