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# Profile

> Kundenprofile und Newsletter-Abonnenten mit Reloadify synchronisieren

Im Bereich **Profile** werden Kundendaten aus dem JTL Shop an Reloadify übertragen. Profile sind das Herzstück von Reloadify – sie repräsentieren alle Kontakte (Kunden, Newsletter-Abonnenten), die E-Mails erhalten sollen. Reloadify nutzt diese Profile zur Segmentierung, für personalisierte Kampagnen und für Marketing-Automationen.

## Synchronisation

<div className="border border-[#DFE1E1] rounded-2xl overflow-hidden dark:border-transparent">
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/dzm/57f1fdmKnGHSqnte/images/relop2.jpg?fit=max&auto=format&n=57f1fdmKnGHSqnte&q=85&s=4f105745230d6e7712a92692318862ce" alt="Profile syncen" width="2012" height="180" data-path="images/relop2.jpg" />
  </Frame>
</div>

Über **Profile syncen** überträgst du alle übertragbaren Profile manuell an Reloadify.

<div style={{width: '400px'}}>
  <div className="border border-[#DFE1E1] rounded-2xl overflow-hidden dark:border-transparent">
    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/dzm/57f1fdmKnGHSqnte/images/relop1.jpg?fit=max&auto=format&n=57f1fdmKnGHSqnte&q=85&s=54e6c597b8e1a91f901d4bd0a921d233" alt="Fehler zurücksetzen / Abmeldungen syncen" width="730" height="134" data-path="images/relop1.jpg" />
    </Frame>
  </div>
</div>

| Button                  | Funktion                                                                                         |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Fehler zurücksetzen** | Setzt fehlgeschlagene Sync-Versuche zurück, sodass sie beim nächsten Lauf erneut versucht werden |
| **Abmeldungen syncen**  | Überträgt Newsletter-Abmeldungen an Reloadify                                                    |

## Einzelnes Profil resyncen

<div className="border border-[#DFE1E1] rounded-2xl overflow-hidden dark:border-transparent">
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/dzm/57f1fdmKnGHSqnte/images/relop3.jpg?fit=max&auto=format&n=57f1fdmKnGHSqnte&q=85&s=acd28d3036f45bd070c43950e001c621" alt="Einzelnes Profil resyncen" width="2006" height="218" data-path="images/relop3.jpg" />
  </Frame>
</div>

Gib die E-Mail-Adresse eines Kunden ein und klicke auf **Resync**, um dieses Profil gezielt neu zu übertragen – nützlich zur Fehlerdiagnose bei einzelnen Kunden.

## Übertragbare Profile

<div className="border border-[#DFE1E1] rounded-2xl overflow-hidden dark:border-transparent">
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/dzm/57f1fdmKnGHSqnte/images/relop4.png?fit=max&auto=format&n=57f1fdmKnGHSqnte&q=85&s=1a9e8615b349ff1c6807c3c491ecf12c" alt="Übertragbare Profile" width="1608" height="272" data-path="images/relop4.png" />
  </Frame>
</div>

Die Tabelle zeigt alle Kunden, die an Reloadify übertragen werden, mit folgenden Spalten:

| Spalte           | Beschreibung                                         |
| ---------------- | ---------------------------------------------------- |
| **E-Mail**       | E-Mail-Adresse des Kunden                            |
| **Name**         | Vor- und Nachname                                    |
| **Grund**        | Warum das Profil übertragen wird (z.B. „Bestellung") |
| **Newsletter**   | Newsletter-Status des Kunden                         |
| **Bestell.**     | Anzahl der Bestellungen                              |
| **Sync**         | Aktueller Sync-Status                                |
| **Letzter Sync** | Datum des letzten erfolgreichen Syncs                |

Über die Suche kannst du nach Name oder E-Mail filtern. Das Dropdown rechts filtert nach Sync-Status.

<Note>
  In der Reloadify Web-App kannst du Profile mit **Tags** versehen, in dynamische **Segmente** einteilen (z.B. per RFM-Analyse) und einzeln oder per CSV-Import anlegen. Die vollständige Profilverwaltung erfolgt direkt in Reloadify.
</Note>

<div style={{height: '1px', backgroundColor: 'silver', margin: '24px 0'}} />